イタルストーリアの代行輸入
個人輸入代行とは？
イタルストーリアはイタリアからの輸入代行を行うサイトです。お客様の個人輸入のお手伝いをしています。
私どもが長い年月をかけて、イタリア国内で選び抜いた良質の商品を、イタリアにいるように選ぶことができます。
お選びいただいた商品はカートに入れていただき、合計していただければ、後ほどお見積書をお送りします。（一次メールはシステムの便宜上、銀行振込となっておりますが、後ほどお見積書をお送りいたします。）
お見積書の内容を確認いただきご決済頂きますと、お客様は個人輸入をする事になります。
日本にいながら、イタリアのショップを巡るように商品を選んでいただいたら、イタリアにいるスタッフがお客様の商品をご用意し、丁寧にパッケージングして発送いたします。
あとは国際宅配便業者の到着をお待ちください。
ご注文について
送料はかかりますか？
イタルストーリアはイタリアからの商品輸入代行業者ですので、イタリアからの国際運送便の運賃がかかります。
お客様はイタリアからの個人輸入を行うことになります。
お客様のご決済は国内で当社と行われ、当社から発注した商品がイタリアから到着いたします。
当ページからご注文頂いた商品は、イタリアのACC社が出荷を行います。
注文をお受けしたのち当方は合計金額を計算し、手数料、輸出送料を合計して、お見積もり書をお送りいたします。
お見積書にあるリンクからPAYPALあるいは銀行振込によるお支払いが確認されたのち、ACC社が輸出発送を行います。
例：化粧品２４個をTNT EXPRESSで日本に発送しますと、およそ６０€（現在のレートで7200円程）の運送料となります。
送料以外には料金がかかりますか？
輸入の際に商品に関税、消費税がかかる場合があります。通常は7.８％の消費税と地方消費税になります。
その場合、後ほど国際宅配業社から御請求書が届きますので、ご清算をお願いいたします。
決済時に輸入費用をお支払いただくこともできます。レートの関係で直接お支払いになる場合との誤差が発生しますが、ご贈答などの際には送り先に請求が行かないので便利です。お申し付けください。
ご贈答品にする場合
ご贈答にする場合は、相手方にご請求が行かないようにもできますが、通関後の金額確定になりますので、到着後に再度決済が必要になります。お申し付けください。パッケージは有料になります。
商品価格にある、『簡易ユーロレート』とは何でしょうか？
商品はイタリアにございますので、価格は通常ユーロ価格です。イタルストーリアでは、お客様への便宜上、ユーロレートから円へ変換して表示しています。しかしながら外貨は円に対して常に変化しており、現在イタルストーリアで扱っているユーロレートは２０２１年６月時点のものです。可能な限り現在レートでの円表示をしていますが、修正が間に合わない場合は注文時点でのユーロレートが優先されます。（当方調べは通常日経でのレートを参考にしています。）現時点でのおおよその価格がお知りになりたい場合は、Contactまでお問い合わせください。
お支払い方法について
支払方法には何がありますか？
PAYPALでの決済が可能です。または銀行振込にも対応しております。
ご注文の際にお選びいただきますので、メールにて決済のご案内をさせていただきます。
支払方法を変更したいのですが？
CONTACTの方へ直接ご連絡ください。確認して変更いたします。
領収証は発行できますか？
CONTACTの方へ直接ご連絡ください。郵送にてお送りいたします。
商品のお届けに関して
配送業者を選べますか？
国際配送業者はその都度お客様の負担の少ない業者を選んでおりますが、DHLやFEDEXなどの国際宅配業者を指定することはできます。
国際宅配業者のコレクトアカウントをお使いになる場合など、ご要望はお気軽にContactまでご相談ください。
例：化粧品２４個をTNT EXPRESSで日本に発送しますと、およそ６０€（現在のレートで7200円程）の運送料となります。
到着日を指定したいのですが？
イタリアからの輸出代行の性格上、申し訳ございませんが、正確な出荷日や到着日を指定することができません。
日本以外にも送れますか？
はい、勿論です。 イタルストーリアの商品はイタリアから航空便の到る範囲で世界中のどこへでもお届けすることができます。是非ご贈答にお申し付けください。
商品は何日くらいで届きますか？
ご注文をお受けしてから商品在庫を確認し、決済を行うまでが２営業日程、商品代金の決済後、３営業日以内に商品をご用意し、発送を行います。
発送便にもよりますが、通常航空便で１０日から１５日程度のお時間を頂いております。
DHLやFEDEXなどの簡易通関業者をご利用になりますと、発送から中２日程で日本に到着します。
通関、国内運送を経て４日程でお手元に届きます。
納品書は送って貰えますか？
商品には輸出用のINVOICEが添付されて発送されています。
お客様のリクエストがあれば、別途メールにてお送りいたします。
イタリアからのINVOICE（納品書）には当方の会社名（発注元）と、ご登録のお客様のお名前（納品先）が記名されて届きます。